ネットワーク構築

各種サーバの開発とネットワークの構築

ウェブサーバ・ネームサーバ・メールサーバ・プロクシサーバ・ルータなど ネットワーク構造や業務内容に応じた提案・設計・構築・運用を行ないます。

(構築事例) IPコールセンター

ISPが提供するIP電話を活用した比較的小規模なコールセンターシステムの構築。 自社開発業務アプリケーションとの連携で拡張性に富みかつ安価なシステムの構築が可能です。 顧客データベースを一元管理することでCRMの大幅な向上が図れます。
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(構築事例) IPコンタクトセンター

電話､ウェブ､電子メールなど様々な手段で寄せられる顧客からの問合せを判別し、 最適なオペレーターに繋ぐ比較的大規模なIPコンタクトセンターの構築。 顧客データベースを対象となる部門で一元管理してCRMを強力CSの大幅な向上が図れます。 複数拠点の顧客からの連絡を一元管理しCS向上を図りたい企業様にとって最適なソリューションです。
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